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學老馬調解法,化矛盾于基層
兩江新區康美街道組織人民調解員培訓

????12月20日,兩江新區康美街道組織街道社區全體調解員開展調解業務培訓,邀請了時代楷模、全國敬業奉獻道德模范、全國優秀共產黨員、改革先鋒、最美奮斗者馬善祥同志為學員授課。康美街道、社區全體調解員、網格員共200余人,參加了此次培訓。

????培訓中,康美街道人大工委主任倪中良首先介紹了馬善祥同志的基本情況、主要事跡、社會評價以及主要榮譽。馬善祥結合自身感受及調解經驗,以觀音橋街道的實際案例和調解體會兩個方面講授了馬善祥四種調解方法,分別是能夠感動群眾,調解就成功一半;以社會主義核心價值觀推動調解工作;控制情緒是調解人要重點培養的能力;調解利益矛盾怎么應對高訴求。

????與會的培訓人員高永萍表示:“老馬(馬善祥)的講解邏輯清楚,思維清晰,最關鍵的是結合實際案例,非常生動,非常具有可操作性。讓大家認識到面對新時期人民調解工作的復雜性、困難性,也有規律可循,有方法可學。要學習馬善祥在化解社會矛盾的理念和方法,立足于本職崗位,真正去了解群眾的真情實感,把化解群眾疾苦當成肩上的責任,這樣才能夠真正贏得群眾的信賴,把工作做好。”

????(通訊員 劉靜)

編輯:劉春雪
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